Соответствие требованиям GDPR по файлам cookie

1. Политика в отношении файлов cookie

1.1 Введение

Настоящая политика в отношении файлов cookie применяется ко всем пользователям веб-страницы www.mirtrans-express.com. Следующая информация предназначена для уведомления пользователей данного сайта о размещении, использовании и администрировании файлов cookie компанией Mirtrans-Express в контексте навигации по этому сайту.

1.2 Что такое файлы cookie?

Под «cookie» мы понимаем как сами файлы cookie, так и схожие технологии, посредством которых информация может собираться автоматически. «Интернет-cookie» (также «browser cookie», «HTTP cookie» или просто «cookie») — это небольшой файл из букв и цифр, который сохраняется на компьютере, мобильном устройстве или другом оборудовании пользователя, через которое осуществляется доступ в интернет. Файлы cookie устанавливаются по запросу веб-сервера к браузеру (например, Internet Explorer, Firefox, Chrome). После установки cookie имеют определённый срок жизни и остаются «пассивными», то есть не содержат программного обеспечения, вирусов или spyware и не получают доступ к информации на жёстком диске пользователя, на оборудовании которого они установлены.

Cookie состоит из двух частей:

имя cookie;
содержимое или значение cookie.

Технически повторный доступ к cookie возможен только у того веб-сервера, который его отправил, когда пользователь возвращается на страницу, связанную с данным веб-сервером.

1.3 С какой целью используются cookie на этом сайте?

Cookie применяются для предоставления пользователям данного сайта более качественного опыта и сервисов, адаптированных к потребностям и интересам каждого пользователя, а именно для:

улучшения использования сайта, в том числе путём выявления любых ошибок, возникающих при посещении/использовании;
предоставления анонимной статистики о способе использования сайта (владельцу веб-сайта) как владельцу этой страницы;
прогнозирования потенциальных товаров/услуг, которые в будущем могут быть предоставлены пользователям через сайт, в зависимости от доступаемых услуг/продуктов.

На основании обратной связи через cookie о том, как используется сайт, (владелец веб-сайта) может предпринимать меры для повышения эффективности и доступности страницы. Использование cookie позволяет запоминать отдельные настройки/предпочтения пользователей, например: язык отображения страницы, валюту цен/тарифов, упрощённый доступ в аккаунт, публикацию комментариев на сайте.

1.4 Какой срок жизни у cookie?

Срок жизни cookie может существенно различаться в зависимости от цели их размещения. Существуют следующие категории, определяющие продолжительность хранения:

сеансовые cookie — удаляются автоматически при закрытии браузера пользователем;
постоянные (персистентные) cookie — сохраняются на устройстве до установленной даты истечения (от нескольких минут/дней до нескольких лет) либо до удаления пользователем в настройках браузера.

1.5 Что такое сторонние cookie?

Некоторые разделы контента на сайте могут предоставляться третьими лицами, то есть не Mirtrans-Express; в таком случае эти файлы называются сторонними cookie («third-party cookies»). Поставщики сторонних cookie также обязаны соблюдать правила защиты данных и Политику конфиденциальности, доступную на этом сайте. Такие cookie могут поступать от следующих третьих сторон: Google Analytics, Facebook.

1.6 Какие cookie используются на этом сайте

При использовании/посещении сайта могут размещаться следующие cookie:

cookie производительности: запоминают предпочтения пользователя, чтобы при последующих посещениях не требовалось повторно настраивать параметры;
cookie анализа пользователей: информируют нас, посещал ли конкретный пользователь сайт ранее; используются исключительно в статистических целях;
cookie геотаргетинга: используются программой, определяющей страну происхождения пользователя. Реклама будет одинаковой независимо от выбранного языка;
cookie для регистрации: при регистрации на сайте создаются cookie, запоминающие этот процесс. Серверы используют их, чтобы отображать аккаунт, под которым вы вошли. Также это позволяет связывать комментарии на сайте с именем пользователя аккаунта. Если не выбрана опция «оставаться в системе», эти cookie будут автоматически удалены по завершении сеанса;
cookie для рекламы: позволяют определить факт просмотра пользователем онлайн-рекламы, её тип и время, прошедшее с момента показа. Такие cookie используются для таргетинга онлайн-рекламы и являются анонимными: они хранят сведения о просмотренном контенте, но не о пользователях.

1.7 Какие сведения хранят и к каким имеют доступ cookie?

Cookie сохраняют информацию в небольшом текстовом файле, позволяющем распознавать браузер. Сайт распознаёт браузер до тех пор, пока cookie не истекут или не будут удалены.

1.8 Настройка браузера в отношении cookie

Если использование cookie вас не беспокоит и компьютер/устройство, используемое для просмотра сайта, принадлежит только вам, можно установить длительные сроки хранения истории. Если же устройство используется несколькими людьми, можно настроить автоматическое удаление индивидуальных данных просмотра при каждом закрытии браузера.

1.9 Как отключить cookie?

Отключение и отказ от получения cookie могут затруднить посещение сайта и привести к ограничению его функциональности. Пользователь может настроить браузер на отклонение файлов cookie или на приём cookie только с конкретного сайта. Все современные браузеры позволяют изменять настройки cookie — как правило, в разделах «Параметры» или «Настройки/Предпочтения». При этом отказ или отключение cookie не означает, что вы перестанете видеть онлайн-рекламу — она просто не будет адаптирована к вашим интересам, выявленным по поведению просмотра.

Для понимания настроек могут быть полезны следующие варианты:

Настройки cookie в Internet Explorer
Настройки cookie в Mozilla Firefox
Настройки cookie в Google Chrome
Настройки cookie в Safari

По любым дополнительным вопросам об использовании cookie на этом сайте обращайтесь: office@mirtrans-express.com.

2. Необходимые файлы cookie

Необходимые для навигации по этому сайту файлы cookie должны быть постоянно активированы, чтобы сохранять ваши предпочтения по настройкам cookie.

3. Сторонние cookie

Этот сайт использует Google Analytics для сбора анонимной информации, такой как количество посетителей и наиболее популярные страницы.

Включение файлов cookie помогает нам улучшать пользовательский опыт на сайте.

Сохранение данного cookie включённым помогает нам совершенствовать наш веб-сайт.

4. Политика конфиденциальности

Mirtrans-Express обязуется защищать вашу конфиденциальность. Если у вас есть вопросы или проблемы относительно использования ваших персональных данных, напишите нам на office@mirtrans-express.com — мы с радостью поможем. Используя этот веб-сайт и/или наши услуги, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных, как это описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Содержание

Используемые определения
Принципы защиты данных
Какие у вас права в отношении персональных данных?
Какие персональные данные мы собираем?
Как мы используем ваши персональные данные?
Кто ещё имеет доступ к вашим персональным данным?
Как мы можем защитить ваши данные?
Информация о cookie
Контактная информация

4.1 Определения

Персональные данные — любая информация о физическом лице, которое идентифицировано или может быть идентифицировано.

Обработка — любая операция или набор операций, выполняемых с персональными данными или их наборами.

Субъект данных — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются.

Ребёнок — физическое лицо младше 18 лет.

4.2 Принципы защиты данных

Обработка законна, справедлива и прозрачна. Наши действия по обработке имеют законные основания. Мы всегда учитываем ваши права перед обработкой и предоставляем информацию по запросу.
Ограничение целью. Наши действия по обработке соответствуют цели, для которой были собраны персональные данные.
Минимизация данных. Мы собираем и обрабатываем лишь минимально необходимый объём персональных данных.
Ограниченный срок хранения (до 10 лет). Мы не будем хранить персональные данные дольше, чем необходимо.
Точность. Мы прилагаем максимум усилий для обеспечения точности данных.
Целостность и конфиденциальность. Мы делаем всё возможное для обеспечения защиты и конфиденциальности данных.

4.3 Права субъектов данных

Субъект данных имеет следующие права:

Право на информирование — знать, обрабатываются ли ваши персональные данные; какие данные собраны, откуда, зачем и кем они обрабатываются.
Право доступа — получать доступ к данным, собранным о вас, включая копию персональных данных.
Право на обновление/исправление — требовать исправления или удаления неточных либо неполных данных.
Право на удаление — при определённых условиях требовать удаления персональных данных.
Право ограничить обработку — если применимы определённые условия.
Право возражать против обработки — в частности, против прямого маркетинга.
Право возражать против автоматизированной обработки — включая профилирование, а также право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке.
Право на переносимость данных — получить свои данные в удобном формате или, если возможно, передать их напрямую другому оператору.
Право на жалобу — в случае отказа в доступе мы укажем причины; если вы не согласны — свяжитесь с нами.
Право на помощь надзорного органа — обратиться за помощью и воспользоваться иными средствами защиты.
Право отозвать согласие — отозвать любое ранее данное согласие на обработку.

4.4 Какие персональные данные мы собираем?

Формы обратной связи на всех страницах сайта: имя, e-mail, телефон.

4.5 Как мы используем ваши персональные данные?

Мы используем персональные данные для:

определения потребностей клиентов и предоставления персонализированных решений;
внутренней отчётности и статистики ассоциации.

На основании заполнения анкеты-присоединения мы обрабатываем данные в целях:

вашей идентификации;
предоставления услуги или направления предложения;
связи с вами;
внутренней отчётности и статистики ассоциации.

С вашего согласия мы обрабатываем данные для:

рассылки новостных бюллетеней и/или предложений в рамках маркетинговых кампаний;
других целей, на которые вы дали согласие.

Мы обрабатываем персональные данные для выполнения юридических обязанностей и/или использования предусмотренных законом возможностей. Храним информацию столько, сколько необходимо для бухгалтерского учёта или иных правовых обязательств, но не дольше 5 лет.

Мы обрабатываем данные до:

выхода обучающихся/клиентов за рамки анкеты-присоединения;
нашего совместного решения об отсутствии ценного сотрудничества.

Мы будем информировать вас о любой последующей обработке и её целях.

4.6 Кто ещё имеет доступ к персональным данным?

Ваши данные хранятся в офисе ассоциации, на компьютере ассоциации в формате Excel без доступа из интернета. Доступ из сети ограничен и защищён межсетевыми экранами (firewall). Доступ к данным осуществляется только физически, непосредственно за компьютером. Мы не раскрываем ваши данные третьим лицам или госучреждениям, кроме случаев, когда это требуется по закону. Раскрытие третьим лицам возможно при вашем согласии или при наличии иных законных оснований.

4.7 Как мы защищаем ваши данные?

Мы делаем всё возможное, чтобы хранить ваши данные в безопасности: используем защищённые протоколы передачи (например, HTTPS), применяем анонимизацию и псевдонимизацию при необходимости, мониторим системы на предмет уязвимостей и атак. Хотя мы стремимся к максимальной защите, абсолютной гарантии безопасности нет. При нарушениях мы уведомим компетентные органы и сообщим вам при угрозе вашим правам или интересам. Мы предпримем все разумные меры для предотвращения инцидентов и содействия властям при их возникновении.

4.8 Cookie и другие технологии, которые мы используем

Мы используем cookie и/или подобные технологии для анализа поведения пользователей, администрирования сайта и сбора сведений о пользователях — с целью персонализации и улучшения взаимодействия. Cookie — это текстовый файл, сохраняемый на вашем компьютере. Cookie хранят информацию, помогающую сайтам работать лучше. Доступ к cookie, созданным нашим сайтом, имеем только мы. Вы можете управлять cookie в настройках браузера. Отключение cookie может ограничить использование некоторых функций.

Мы используем cookie для следующих целей:

необходимые cookie — требуются для работы важных функций (например, вход в систему) и не собирают персональные данные;
функциональные cookie — делают использование сервиса удобнее и предоставляют персонализированные возможности (например, запоминание имени и e-mail в формах);
аналитические cookie — отслеживают использование и эффективность сайта и наших услуг.

Вы можете удалять cookie в настройках браузера или управлять сторонними cookie через платформы повышения приватности, например optout.aboutads.info или youronlinechoices.com. Дополнительно о cookie: allaboutcookies.org.

Мы используем Google Analytics для измерения трафика на нашем сайте. У Google есть собственная Политика конфиденциальности. Если хотите отказаться от отслеживания, используйте инструмент Google Analytics opt-out.

Политика в отношении несовершеннолетних

Мы не намерены сознательно собирать информацию от несовершеннолетних и не нацеливаем на них наши услуги.

5. Приложение «MirtransExpress Driver» — данные о местоположении

Приложение MirtransExpress Driver предназначено исключительно для водителей Mirtrans Express и позволяет отслеживать автобусные рейсы в реальном времени, чтобы пассажиры могли видеть текущее местоположение автобуса и ориентировочное время прибытия на официальном сайте www.mirtrans-express.com.

5.1 Какие данные собираются

Приложение собирает только GPS-координаты устройства водителя (широта, долгота и отметка времени). Другие персональные данные (имя, телефон, идентификаторы устройства, контакты и т. п.) не собираются и не передаются.

5.2 Когда происходит сбор данных

Определение местоположения активно только в период выполнения активных рейсов после аутентификации водителя. Приложение может передавать обновления позиции в фоновом режиме для поддержания точности. После завершения рейса или выхода из аккаунта отслеживание автоматически прекращается.

5.3 Цель использования данных

Данные местоположения используются исключительно для отображения позиции автобуса на карте для пассажиров, чтобы они могли видеть свой рейс в реальном времени на основе кода бронирования.

5.4 Безопасность и конфиденциальность

Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS) непосредственно на серверы Mirtrans Express, не передаются третьим лицам, не продаются и не используются в рекламных целях; доступ к ним имеет только уполномоченный персонал. Данные хранятся временно — строго на период, необходимый для работы системы отслеживания, после чего удаляются или анонимизируются.

6. Контактная информация

Надзорный орган
Веб-сайт: http://www.dataprotection.ro/
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Телефон: +40 21 252 5599