Політика щодо файлів cookie

Відповідність вимогам GDPR щодо файлів cookie

1. Політика щодо файлів cookie

1.1 Вступ

Ця політика щодо файлів cookie застосовується до всіх користувачів веб-сторінки www.mirtrans-express.com. Подана нижче інформація має на меті поінформувати користувачів цього вебсайту про розміщення, використання та адміністрування cookie-файлів компанією Mirtrans-Express у контексті навігації користувачів на цій вебсторінці.

1.2 Що таке cookie-файли?

Терміном «cookie» ми позначаємо як самі модулі cookie, так і подібні технології, за допомогою яких інформація може збиратися автоматично. «Інтернет-cookie» (також «browser cookie», «HTTP cookie» або просто «cookie») — це невеликий файл, що складається з літер і цифр, який зберігається на комп’ютері, мобільному терміналі або іншому обладнанні користувача, через яке здійснюється доступ до інтернету. Cookie-файли встановлюються на підставі запиту, надісланого веб-сервером до браузера (наприклад: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Після встановлення cookie мають визначений строк дії та залишаються «пасивними», тобто не містять програмного забезпечення, вірусів чи шпигунських програм і не отримують доступ до інформації на жорсткому диску користувача, на обладнанні якого вони встановлені.

Cookie складається з двох частин:

  • назва cookie;
  • вміст або значення cookie.

З технічної точки зору, повторно отримати доступ до cookie може лише той веб-сервер, який його надіслав, коли користувач повертається на сторінку, пов’язану з відповідним веб-сервером.

1.3 З якою метою використовуються cookie на цьому сайті?

Cookie застосовуються для надання користувачам цього вебсайту кращого досвіду перегляду та сервісів, адаптованих до потреб і інтересів кожного користувача, а саме для:

  • покращення використання цього вебсайту, зокрема шляхом виявлення будь-яких помилок, що виникають під час відвідування/використання;
  • надання анонімної статистики щодо способу використання цього сайту (власнику вебсайту), як власнику цієї сторінки;
  • прогнозування можливих товарів/послуг, які можуть бути запропоновані користувачам у майбутньому через цей сайт, залежно від доступу до відповідних сервісів/продуктів.

На підставі відгуку, що передається через cookie про те, як використовується сайт, (власник вебсайту) може вживати заходів для підвищення ефективності та доступності сторінки для користувачів. Таким чином, використання cookie дозволяє запам’ятовувати певні налаштування/уподобання користувачів цієї сторінки, наприклад: мову перегляду сторінки, валюту відображення цін/тарифів, полегшений доступ до облікового запису користувача, публікацію коментарів на сайті.

1.4 Який строк життя cookie?

Термін життя cookie може суттєво відрізнятися залежно від мети їх розміщення. Існують такі категорії cookie, що визначають тривалість їх зберігання:

  • сеансові cookie — видаляються автоматично, коли користувач закриває браузер;
  • постійні (персистентні) cookie — зберігаються на пристрої до встановленої дати закінчення строку (від кількох хвилин/днів до кількох років) або до моменту їх видалення користувачем через налаштування браузера.

1.5 Що таке сторонні cookie?

Певні розділи вмісту на сайті можуть надаватися третіми сторонами, тобто не Mirtrans-Express; у такому разі ці файли називаються сторонніми cookie («third-party cookies»). Постачальники сторонніх cookie також зобов’язані дотримуватися правил захисту даних і Політики конфіденційності, доступної на цьому сайті. Такі cookie можуть надходити від таких третіх сторін: Google Analytics, Facebook.

1.6 Які cookie використовуються на цьому сайті

Під час використання/відвідування сайту можуть розміщуватися такі cookie:

  • cookie продуктивності: зберігають уподобання користувача сайту, тож повторне встановлення налаштувань під час наступних візитів не потрібне;
  • cookie аналітики користувачів: інформують нас, чи відвідував конкретний користувач сайт раніше; застосовуються лише для статистичних цілей;
  • cookie геотаргетингу: використовуються програмою, що визначає країну походження користувача сайту. Рекламу буде показано однакову незалежно від вибраної мови;
  • cookie для реєстрації: під час реєстрації на сайті створюються cookie, що запам’ятовують цей процес. Сервери використовують їх, щоб показати обліковий запис, з яким ви увійшли. Також це дозволяє пов’язувати будь-який коментар на сайті з іменем користувача облікового запису. Якщо не обрано опцію «залишатися в системі», ці cookie буде видалено автоматично після завершення сеансу;
  • cookie для реклами: дозволяють дізнатися факт перегляду користувачем онлайн-реклами, її тип та час, що минув з моменту показу. Такі cookie використовуються для таргетингу онлайн-реклами. Вони є анонімними й зберігають інформацію про переглянутий контент, але не про користувачів.

1.7 Яку інформацію зберігають та зчитують cookie?

Cookie зберігають інформацію в невеликому текстовому файлі, що дозволяє розпізнавати браузер. Сайт розпізнає браузер доти, доки cookie не закінчаться або не будуть видалені.

1.8 Налаштування браузера щодо cookie

Якщо використання cookie не створює для вас незручностей і комп’ютер/пристрій, що використовується для перегляду сайту, належить лише вам, можна встановити тривалі строки зберігання історії перегляду. Якщо ж пристрій використовують кілька осіб, варто розглянути налаштування автоматичного видалення індивідуальних даних перегляду щоразу при закритті браузера.

1.9 Як вимкнути cookie?

Вимкнення та відмова від отримання cookie можуть ускладнити відвідування сайту і призвести до обмежень його функціональності. Користувачі можуть налаштувати браузер на відхилення cookie або приймання cookie лише з певного сайту. Усі сучасні браузери дозволяють змінювати налаштування cookie — зазвичай у розділах «Параметри» або «Налаштування/Уподобання». Водночас відмова або вимкнення cookie не означає, що ви більше не отримуватимете онлайн-рекламу — просто вона не буде адаптована до ваших інтересів, виявлених через поведінку перегляду.

Щоб розібратися з налаштуваннями, можуть бути корисні такі посилання:

  • Налаштування cookie в Internet Explorer
  • Налаштування cookie в Mozilla Firefox
  • Налаштування cookie в Google Chrome
  • Налаштування cookie в Safari

З будь-яких додаткових питань щодо використання cookie на цьому сайті, будь ласка, звертайтеся: office@mirtrans-express.com.

2. Необхідні cookie

Необхідні для навігації на цьому сайті cookie мають бути постійно активовані, щоб зберігати ваші налаштування щодо файлів cookie.

3. Сторонні cookie

Цей сайт використовує Google Analytics для збирання анонімної інформації, зокрема кількості відвідувачів і найпопулярніших сторінок.

Увімкнення cookie допомагає нам покращувати досвід користування сайтом.

Утримання цього cookie увімкненим допомагає нам удосконалювати наш вебсайт.

4. Політика конфіденційності

Mirtrans-Express зобов’язується захищати вашу приватність. Якщо у вас є запитання або проблеми щодо використання ваших персональних даних, напишіть нам на office@mirtrans-express.com — ми залюбки допоможемо. Використовуючи цей вебсайт та/або наші послуги, ви погоджуєтеся на обробку ваших персональних даних так, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Зміст

  • Використані визначення
  • Принципи захисту даних
  • Які у вас права щодо використання персональних даних?
  • Які персональні дані ми збираємо?
  • Як ми використовуємо ваші персональні дані?
  • Хто ще має доступ до ваших персональних даних?
  • Як ми можемо захистити ваші дані?
  • Інформація про cookie
  • Контактна інформація

4.1 Визначення

Персональні дані — будь-яка інформація щодо ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи.

Обробка — будь-яка операція або сукупність операцій, що здійснюються з персональними даними або їх наборами.

Суб’єкт даних — фізична особа, персональні дані якої обробляються.

Дитина — фізична особа віком до 18 років.

4.2 Принципи захисту даних

  • Обробка є законною, справедливою та прозорою. Наші дії з обробки мають правові підстави. Ми завжди враховуємо ваші права перед обробкою і надаємо інформацію про обробку за запитом.
  • Обмеження метою. Наші дії з обробки відповідають меті, для якої було зібрано персональні дані.
  • Мінімізація даних. Ми збираємо та обробляємо лише мінімально необхідний обсяг персональних даних для будь-якої мети.
  • Обмежене зберігання (до 10 років). Ми не зберігатимемо персональні дані довше, ніж це необхідно.
  • Точність. Ми робимо все можливе, щоб забезпечити точність даних.
  • Цілісність і конфіденційність. Ми робимо все можливе, щоб забезпечити захист і конфіденційність даних.

4.3 Права суб’єктів даних

Суб’єкт даних має такі права:

  • Право на інформування — знати, чи обробляються ваші персональні дані; які дані зібрані, джерела, мета та ким вони обробляються.
  • Право доступу — отримати доступ до даних, зібраних про вас, включно з копією персональних даних.
  • Право на оновлення/виправлення — вимагати виправлення або видалення неточних чи неповних даних.
  • Право на стирання — за певних умов вимагати видалення ваших персональних даних.
  • Право обмежити обробку — якщо застосовні певні умови.
  • Право заперечити проти обробки — зокрема щодо прямого маркетингу.
  • Право заперечити проти автоматизованої обробки — включно з профілюванням, а також не бути об’єктом рішення, що ґрунтується виключно на автоматизованій обробці.
  • Право на перенесення даних — отримати свої дані в зручному форматі або, якщо можливо, передати їх безпосередньо іншому оператору.
  • Право на скаргу — у разі відмови у доступі ми надамо підстави; якщо ви не згодні — зв’яжіться з нами.
  • Право на допомогу наглядового органу — звернутися по допомогу та використати інші засоби захисту.
  • Право відкликати згоду — відкликати будь-яку надану згоду на обробку.

4.4 Які персональні дані ми збираємо?

Форми зворотного зв’язку на всіх сторінках сайту: ім’я, e-mail, телефон.

4.5 Як ми використовуємо ваші персональні дані?

Ми використовуємо персональні дані для:

  • визначення потреб клієнтів і надання персоналізованих рішень;
  • внутрішніх звітів і статистики асоціації.

На підставі укладення анкети-приєднання ми обробляємо дані з метою:

  • вашої ідентифікації;
  • надання послуги або надсилання пропозиції;
  • комунікації з вами;
  • внутрішньої звітності та статистики асоціації.

За вашою згодою ми обробляємо дані для:

  • надсилання інформаційних бюлетенів та/або пропозицій у маркетингових кампаніях;
  • інших цілей, на які ви надали згоду.

Ми обробляємо персональні дані для виконання законних обов’язків та/або використання передбачених законом можливостей. Зберігаємо інформацію стільки, скільки потрібно в цілях бухгалтерського обліку або інших законних зобов’язань, але не довше 5 років.

Ми обробляємо дані до моменту, коли:

  • слухачі/клієнти виходять за межі анкети-приєднання;
  • ми спільно вирішимо, що співпраця не є цінною.

Ми повідомлятимемо вас про будь-яку подальшу обробку та її цілі.

4.6 Хто ще має доступ до персональних даних?

Ваші дані зберігаються в офісі асоціації, на комп’ютері асоціації у форматі Excel без доступу з інтернету. Доступ із мережі обмежено та захищено фаєрволами. Доступ до даних здійснюється лише фізично на місці. Ми не розкриватимемо ваші дані третім особам або державним установам, окрім випадків, коли це є юридичним обов’язком. Розкриття третім сторонам можливе за вашої згоди або за наявності інших законних підстав.

4.7 Як ми захищаємо ваші дані?

Ми робимо все можливе, щоб зберігати ваші дані в безпеці. Використовуємо захищені протоколи для комунікації та передачі даних (наприклад, HTTPS), застосовуємо анонімізацію та псевдонімізацію, де це доречно, та відстежуємо системи на предмет вразливостей і атак. Хоча ми прагнемо максимального захисту, абсолютної гарантії безпеки надати неможливо. Водночас ми зобов’язуємося повідомляти компетентні органи про порушення захисту даних і інформувати вас, якщо існує загроза вашим правам чи інтересам. Ми зробимо все розумно можливе, щоб запобігти інцидентам і допомогти органам влади у разі їх виникнення.

4.8 Cookie та інші технології, які ми використовуємо

Ми використовуємо cookie та/або подібні технології для аналізу поведінки користувачів на сайті, адміністрування сайту та збирання відомостей про користувачів — з метою персоналізації та покращення взаємодії з нами. Cookie — це текстовий файл, що зберігається на вашому комп’ютері. Cookie зберігають інформацію, яка допомагає сайтам працювати краще. Доступ до cookie, створених нашим сайтом, маємо лише ми. Ви можете керувати cookie у своєму браузері. Вимкнення cookie може обмежити використання деяких функцій.

Ми використовуємо cookie для таких цілей:

  • необхідні cookie — потрібні для роботи важливих функцій (наприклад, вхід у систему) і не збирають персональних даних;
  • функціональні cookie — роблять користування сервісом зручнішим і забезпечують персоналізовані можливості (наприклад, запам’ятовування імені та e-mail у формах);
  • аналітичні cookie — відстежують використання та ефективність сайту і наших послуг.

Ви можете видалити cookie у налаштуваннях браузера або керувати сторонніми cookie через платформи підвищення приватності, наприклад optout.aboutads.info чи youronlinechoices.com. Додатково про cookie: allaboutcookies.org.

Ми використовуємо Google Analytics для вимірювання трафіку на нашому сайті. У Google є власна Політика конфіденційності. Якщо бажаєте відмовитися від відстеження, скористайтеся інструментом Google Analytics opt-out.

Політика щодо неповнолітніх

Ми не маємо наміру свідомо збирати інформацію від неповнолітніх і не націлюємо на них наші послуги.

5. Додаток «MirtransExpress Driver» — дані про місцезнаходження

Додаток MirtransExpress Driver призначений виключно для водіїв Mirtrans Express і дозволяє відстежувати автобусні рейси в реальному часі, щоб пасажири могли бачити поточне розташування автобуса та орієнтовний час прибуття на офіційному сайті www.mirtrans-express.com.

5.1 Які дані збираються

Додаток збирає лише GPS-координати пристрою водія (широта, довгота та часовий штамп). Інші персональні дані (ім’я, телефон, ідентифікатори пристрою, контакти тощо) не збираються і не передаються.

5.2 Коли відбувається збирання даних

Локалізація активується лише на час активних рейсів після автентифікації водія. Додаток може передавати оновлення позиції у фоні для підтримання точності. Після завершення рейсу або виходу з облікового запису відстеження автоматично зупиняється.

5.3 Мета використання даних

Дані місцезнаходження використовуються виключно для відображення позиції автобуса на карті для пасажирів, щоб вони могли бачити свій рейс у реальному часі за кодом бронювання.

5.4 Безпека та конфіденційність

Дані передаються захищеним з’єднанням (HTTPS) безпосередньо на сервери Mirtrans Express, не передаються, не продаються і не використовуються для реклами та доступні лише уповноваженому персоналу. Дані зберігаються тимчасово — лише на період, необхідний для роботи системи відстеження, — після чого видаляються або анонімізуються.

6. Контактна інформація

Наглядовий орган
Вебсайт: http://www.dataprotection.ro/
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Телефон: +40 21 252 5599